佩戴肩章的導遊:莫斯科旅遊警察幫您解決燃眉之急 (圖片,視頻)

© Sputnik / Savitskaya KristinaТуристическая полиция
Туристическая полиция - 俄羅斯衛星通訊社
關注
在新年假期期間,約有15000名中國遊客來莫斯科和聖彼得堡旅遊。為了使他們的假期更安全,更有意義,旅遊警察將提供幫助,在市中心街道進行巡邏。衛星通訊社記者將在本文中告訴讀者可以從“佩戴肩章的導遊”那裡得到哪些問題的答案,以及他們的反應速度如何。

給外國遊客指路,介紹主要景點,維持治安……這只是2014年俄羅斯成立特殊的旅遊警察部門的幾個目的。他們通常出現在遊客比較集中的地方。

© Sputnik / Savitskaya Kristina不管是刮風下雨,還是嚴寒酷暑,他都要照常出門工作
佩戴肩章的導遊:莫斯科旅遊警察幫您解決燃眉之急 (圖片,視頻) - 俄羅斯衛星通訊社
不管是刮風下雨,還是嚴寒酷暑,他都要照常出門工作

警察上尉瓦列里·謝科爾金幾乎從成立之初就在旅遊警察部門任職。不管是刮風下雨,還是嚴寒酷暑,他都要照常出門工作。今天他要在紅場附近的“扎里亞季耶”公園周邊工作。瓦列里告訴我們:“我已經在旅遊警察部門工作了5年。我認為,這是一個不錯的工作。這個工作很有趣,又能學到許多東西。中學時我的英語就不錯,乾這行是個練習英語的很好機會。”

© Sputnik / Savitskaya Kristina"我早就想當一名警察。旅遊警察是一個人想從事警察工作的很好的起點"
佩戴肩章的導遊:莫斯科旅遊警察幫您解決燃眉之急 (圖片,視頻) - 俄羅斯衛星通訊社
"我早就想當一名警察。旅遊警察是一個人想從事警察工作的很好的起點"

他的年輕同事是達莉婭·梅佳尼科娃中士。她受過高等語言教育,並獲得了高級英語劍橋證書。達莉婭告訴我們:“我早就想當一名警察。旅遊警察是一個人想從事警察工作的很好的起點。這裡有提高外語水平的機會,有很多與外國人交流的機會,還有一個好處——我們所有的巡邏路線都經過首都最美麗的地方。”

© Sputnik / Savitskaya Kristina給外國遊客指路,介紹主要景點,維持治安這都是2014年俄羅斯成立特殊的旅遊警察部門的幾個目的
佩戴肩章的導遊:莫斯科旅遊警察幫您解決燃眉之急 (圖片,視頻) - 俄羅斯衛星通訊社
給外國遊客指路,介紹主要景點,維持治安這都是2014年俄羅斯成立特殊的旅遊警察部門的幾個目的

莫斯科旅遊警察共有194人。他們都精通英語。很多人甚至還懂日語和中文。不過,即使有時無法正常溝通,導遊警察仍能找到幫助您解決問題的方法。達莉婭說:“有一次一位中國老人來到我們這裡。她掉隊了,迷了路。她開始感到害怕。她不懂英語,當時懂中文的警察沒有在場——他正在城市的另一地方巡邏。我們試圖通過電子翻譯軟件進行交流,並很快找到了她的團隊。”

對旅遊警察來說,僅懂外語是不夠的。最重要的是跨文化交流的技巧。在緊急情況下,他必須能讓遊客放心,並迅速找到解決問題的辦法。此外,所有旅遊警察都非常清楚自己的線路,因此他們還能簡要介紹其中的主要景點。

© Sputnik / Savitskaya Kristina莫斯科旅遊警察共有194人。他們都精通英語。很多人甚至還懂日語和中文。不過,即使有時無法正常溝通,導遊警察仍能找到幫助您解決問題的方法。
佩戴肩章的導遊:莫斯科旅遊警察幫您解決燃眉之急 (圖片,視頻) - 俄羅斯衛星通訊社
莫斯科旅遊警察共有194人。他們都精通英語。很多人甚至還懂日語和中文。不過,即使有時無法正常溝通,導遊警察仍能找到幫助您解決問題的方法。

這裡有一段非常有趣的經歷:“在世界杯期間,有的遊客想把汽油罐帶到體育場嚇跑熊。當我們將它們沒收時,一開始還以為他們在開玩笑。但當看到一個個困惑不解的面孔時,才知道他們真認為在莫斯科大街上可能會遇到熊。我只好給他們解釋……”

旅遊警察告訴我們,大多數遊客會問路或告訴他們自己丟了東西。有時候,外國人會弄錯地名。瓦列里回憶說:“一次,幾個歐洲遊客在‘機場’地鐵站走近我們。他們想知道航站樓在哪裡以及如何乘飛機,但是車站的名子還是以前起的。機場並不在這裡。不過我們還是及時告訴他們怎麼走,好讓他們抵達真正的機場。”

 “外國人常常弄混我們的一些地名。例如,頓河畔羅斯托夫和大羅斯托夫,下諾夫哥羅德和大諾夫哥羅德等城市。我們也幫助他們解決所有類似問題。必要時幫他們換票。”

萬一被偷,警察和遊客一起用英俄兩種語言寫一份聲明。對這些聲明會馬上做出回應——通過對講機與同事聯繫,以防小偷跑掉。萬一證件丟失,警察會說明去哪裡,怎麼寫,以便迅速補發丟失的證件並順利回國。

莫斯科、聖彼得堡和索契都有旅遊警察。很快旅遊警察也將出現在遠東地區——濱海邊疆區內務部門已經宣佈招聘具有外語知識的年輕職員,主要是懂中文和日語的年輕人。

總之,建立這樣一個部門有利於提升執法部門的形象:俄羅斯首都的客人經常表揚他們,甚至還以旅遊警察的工作為題材拍了一部同名電視連續劇。

新聞時間線
0