事故發生後,網上有人暗示,由於一些乘客從貨架上拿手提行李,導致一些乘客延誤了離機,從而使得燒毀的SSJ 100機上的一些遇難者喪生。 接受電視台採訪的消息人士將這些指控稱為"初步的情緒反應"。
按照RBK電視台的說法,乘客死亡的主要原因是大火,以及"燃油和機體元器件燃燒形成的高溫,以及機艙內的火勢蔓延"。
俄航執飛莫斯科-摩爾曼斯克航線的蘇霍伊超級噴氣-100型客機(Sukhoi SuperJet-100)5月5日晚緊急返回謝列梅捷沃機場並在飛行28分鐘後實施硬著陸。飛機由於天氣狀況複雜,僅在第二次嘗試後才成功硬著陸。降落時飛機起落架斷裂,發動機起火。
據俄羅斯聯邦偵查委員會的消息,機上78人中37人幸存:5名機組人員中4人和33名乘客。
調查人員正在對飛機事故的各種可能原因進行分析,其中包括飛行員、調度員和技術檢測人員,以及飛機故障和氣候條件不利。