波士頓咨詢公司調查了30個國家1.3萬余人使用數字公共服務的情況，主要包括獲取電子公共服務的工具、使用頻率、對服務質量的滿意度以及國家機構中人工智能的使用情況。
報告指出：“35%的俄羅斯受訪者擔心使用人工智能系統可能會出現道德方面的問題，全球懷有這種憂慮的人佔32%。另35%的俄羅斯受訪者擔心人工智能決策的透明度，全球為31%。還有32%的受訪者質疑人工智能給出準確結果和進行具體分析的能力。”
研究報告總結稱：“俄羅斯對公共服務領域使用人工智能的支持率較低，各年齡段支持者佔36-41%，反對者佔18-23%，優勢只有18%，而在印度和中國，這個數字分別為53%和42%。”
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