11:15 2017年12月16日
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    「小豬」網站

    愛彼迎的中國競爭對手「小豬」可以識別人臉

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    愛彼迎的中國競爭對手「小豬」將利用人臉識別智能鎖。公司計劃解決識別客戶的問題,保證對中國法律的遵守。專家們認為,現在「小豬」可以把愛彼迎擠出中國市場。

    “小豬”是中國一個短租民宿預訂平台。公司將在旅遊旺季在春澤(音)測試新的系統。同螞蟻金服服務集團聯合研制的系統是這樣工作的:希望租房的客戶向公司提交掃描文件。門上的智能鎖就能掃描住戶的臉,把它與此前收到的照片加以對照。如果證實的確是同一人,那麼門就會自動打開。

    中國法律在這方面還很模糊。根據法律,所有酒店住戶都應通過識別。簡單點說,沒有身份證,是不可能入住的。似乎這樣的法律也可適用於租賃私宅。但是,當房東和租戶甚至連面都沒見過,通過網絡怎麼能簽訂合同呢?當然,租戶租賃房屋時會寄去自己的身份證資料。但不可能保證來住的人就是他。“小豬”研制而成的新系統應當對業主來說很方便:例如,如果租戶沒有及時付錢,借助網絡遠程操作,就可上鎖。另一方面,對租戶也很方便:或許愛彼迎的客戶們熟悉夜間入住的問題:通常,或者根本不可能,或者業主收更多的費用。可見,愛彼迎的中國競爭對手的成果具有明顯優勢,中國一位匿名互聯網專家指出。

    “‘小豬’能否將Airbnb擠出市場,取決於兩家競爭對手的產品能力、技術能力、市場能力以及其他一些不可控的非客觀因素,如果能對兩家的以上綜合能力有一個較為準確的評估,就能知道誰擠出誰的可能性更大,但也只能是可能性而已。談到人臉識別系統對用戶而言是否方便,僅從便捷性的角度探討,那答案肯定是方便,但萬物是聯繫地,方便性提高了又有可能會引發出其它的一些問題,這就看多角度考慮後對利弊的一個權衡。”

    中國目前在人臉識別技術領域處於世界領先地位。遍布全國的智能攝像頭已經用來捕獲犯罪分子。銀行也在積極進行人臉測試系統:攝像頭可以辨別此人是否是銀行客戶,掃描它的臉和轉賬記錄;當一個人走近銀行工作人員時,後者就已經知道這位客戶的所有信息;人工智能甚至能幫助知道正是此人對新的銀行產品感興趣。最後,在一些城市正在公交車上進行人臉識別試驗,一個人憑借自己的臉就可付費。

    為甚麼中國的這種技術如此先進?因為它工作的基礎就是大量數據。而中國人口眾多,是世界上數據庫最大的國家之一。此外,保護人臉數據的法律還不像西方那樣健全,因此公司在處理這些數據時不會遇到法律問題。當然,這不會不引起人們對保護人臉數據、非法轉交第三者的情況擔憂。已經有過先例。例如,不久前有報道稱,Wechat, Alipay和Sesame Credit就洩露過用戶數據。九月《中國日報》報道稱,在廣東省逮捕了410名兜售來自信貸組織的個人數據的嫌犯。警方共繳獲1億個帶有用戶個人資料的文件。

    暫時還不清楚“小豬”將如何對待個人數據。但原則上存在保護個人秘密信息的技術。專家說,“可以借鑒Apple的做法,iphonex發佈的時候,說了兩件事情:第一,faceId不會保存在蘋果雲端。每個新設備需要重新設置faceId。這個有別與icloud密碼。和指紋識別一樣。 第二,蘋果公司不會使用用戶的人臉識別數據來改進算法。信息化、互聯網化的社會,大大降低了用戶信息洩露的門檻,同時也就意味著企業保護起用戶信息來就要有更大的投入,企業在這方面也會有成本的覈算。另外,站在用戶的角度說兩點,一是用戶註冊成為某個產品的用戶時會有簽署用戶協議,這個協議裡面會寫到隱私保護相關方面的條款,註冊的時候可以仔細看一下;二是一旦遇到類似信息被洩露的問題,可以走法律途徑去解決。”

    坦白地說,不僅在中國,即使在全世界,也很少有人知道安裝應用軟件的用戶協議。但是目前中國人積極利用新技術,例如,手機結算等,但不太考慮保護個人隱私。給用戶帶來的方便,經常比該技術的各種缺陷更重要。這裡愛彼迎在自己認為具有戰略意義的市場將不得不迎接挑戰。的確值得挑戰:目前在國外利用服務的中國人超過800萬,而在中國國內,已有12萬家進入平台。順便說一下,三年前這個數字僅是現在的十分之一。

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