他還表示,儲蓄銀行現在每周通過呼叫中心獲得的10萬個來電中,其中有大約1.2萬個來電通過語音識別技術來處理,並且通過人工智能來立即回答客戶的問題。
俄羅斯衛星通訊社莫斯科電 俄羅斯儲蓄銀行副總裁波波夫表示,該銀行2018年第2季度將開始向團體客戶提供中文和英文服務。
他還表示,儲蓄銀行現在每周通過呼叫中心獲得的10萬個來電中,其中有大約1.2萬個來電通過語音識別技術來處理,並且通過人工智能來立即回答客戶的問題。
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