據《南華早報》報道，該女士表示，她購買iPhone X之後激活了人臉識別功能，可是她的同事竟也能解鎖該手機。
該女士致電蘋果客服中心，但對方並不相信。該女士便與同事一起來到附近的蘋果專賣店，親自向工作人員演示。工作人員確認手機確實有問題之後，決定退款給該女士。
該女士之後再次購買了一部iPhone X，但新手機也有同樣的問題，其同事仍然能夠輕鬆解鎖。
蘋果專賣店再次為該女士辦理了退款。
iPhone X人臉識別出問題 一南京女子手機被同事解鎖
2017年12月15日, 23:06 (更新: 2022年2月15日, 11:50)
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中國南京市一位女士因所購iPhone X能被同事解鎖而將手機退貨，而且這已是第二次出現這種情況，她買的第一部iPhone X亦是如此。
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