香港特首:國泰航空歧視乘客屬於嚴重事件

© 照片 : 李家超個人微博香港特別行政區行政長官李家超
香港特別行政區行政長官李家超   - 俄羅斯衛星通訊社, 1920, 24.05.2023
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針對國泰航空空乘歧視乘客事件,香港特區行政長官李家超5月24日表示,對於有關旅客在5月21日國泰航班CX987上的經歷感到痛心。此次事件屬於嚴重事件,類似情況不容再次發生。
近日,有網友在發帖稱,在搭乘國泰航空時,空乘人員歧視非英語旅客。2023年5月21日,網友搭乘國泰航空CX987航班,由成都飛往香港。期間,國泰航空空乘人員在飛機飛行過程中,不間斷使用英語、粵語抱怨非英語乘客。
據央視新聞報道,李家超表示,涉事空中服務員的言行傷害了香港和內地同胞的感情,破壞了香港一向的尊重、有禮的文化和價值觀。
李家超稱,他已向國泰航空行政總裁林紹波提出,此次事件屬於嚴重事件,國泰航空需進行檢討,類似情況不容再次發生。
國泰航空 - 俄羅斯衛星通訊社, 1920, 24.05.2023
香港特區政府要求國泰航空立刻改善服務
國泰航空行政總裁林紹波23日發文表示,目前,已完成對於事件的調查,並依據公司的規章制度,對三位涉事的空中服務員予以解聘。對於個別員工嚴重違反公司規章制度及道德准則的行為,國泰航空將秉持“零容忍”的態度,絕不姑息。
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