對於27%的受訪中國遊客來說，重要或極其重要的是他們在國外所下榻的酒店是否有銀聯自動取款機或支付寶結算設備。15%的受訪者認為在所住設施內有懂中文的工作人員是非常必要的。
還有15%的受訪者認為，其所去過的酒店為其逗留的語言服務需要完善。
9%的中國遊客稱酒店內獲取中文旅遊指南和其他中文資料極為重要。而對於11%的受訪者來說酒店網站有中文版是很重要的。
中文旅行指南目前僅推薦了世界上18%的酒店並且僅有21%的酒店打算在近一年內開始提供這些指南。此外，據Hotels.com數據，僅17%的酒店有懂中文的工作人員，另有17%的酒店計劃近一年內雇傭此類人員。
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