三星可能將因召回Galaxy Note 7而損失190億美元

在三星公司的調查中發現，引起這款智能手機自燃的原因是其內部鋰電池生產構造的缺陷。三星公司於2017年1月23日公佈了調查的詳細內容。據悉，該公司將採取新的一系列安全措施，以便排除此後所生產的設備中出現的故障。

三星公司曾經使用“安全批次”的電池代替原有手機中的電池，但並沒有解決這一問題。而這款手機對於用戶而言仍然具有潛在的危險。目前在全世界範圍內已經出現了很多起設備自燃的情況。雖然媒體與消費者方面對於該公司進行了嚴厲批評，但三星公司仍然推出了其新系列手機Galaxy S8。2015年，三星公司的總銷售額為1790億美元。