俄航將為7個延誤航班乘客提供補償包括飛香港航班

公告強調，航班延誤並不是承運方的過失。儘管天氣惡劣，飛機已經做好飛行準備，但是沒有得到機場有關部門的批准。

12月1日和2日，謝列梅捷沃機場大約40個航班被延誤，延誤兩小時或兩小時以上。飛機已經做好飛行準備，空乘人員全部到崗，飛機已加滿燃油，行李全部裝上飛機，機上餐飲也都到位。飛行準備工作全部就緒，在等待批准啓動發動機過程中延誤了起飛時間。