中老年人甚麼都不懂?他們已經是數字消費的新力量!

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阿里巴巴集團前不久發佈了一份《2019“十一”黃金周消費數據報告》,報告顯示,45歲以上消費者是通過網上預訂享受錯峰就餐優惠的主要人群之一,他們也是KTV、健身房等場所使用團購券比例最高的人群。由此可見,中老年群體或許正逐漸成為數字消費的新力量。

幾位經常進行數字消費的中老年人告訴俄羅斯衛星通訊社記者,數字消費極大地方便了他們的生活,並且能夠讓他們購買到更物美價廉的產品。

談及開始網上消費的原因,多位受訪者都表示,網上買東西省時省力,而且可以買到性價比更高的產品。

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除此之外,有近10年網購經驗的李女士告訴記者,網購的方便之處還體現在可以在網上買到很多當地沒有的東西。

她說:“我喜歡做蛋糕,但是像吉利丁片這種東西,我們這裡的超市裡就沒有賣的。通過網購,我可以把需要的烘焙產品一次性在淘寶的一家店鋪買到,基本上兩天就可以收到貨。”

去年五月份,騰訊應用寶發佈《老年用戶移動互聯網報告》,報告顯示,對於老年人來說,手機能帶來豐富的移動生活,但也伴隨著使用障礙,超4成老年人僅會使用基礎功能。

對此,受訪的中老年人向記者表示,剛開始在互聯網上消費的時候,在熟悉操作方法上、綁定銀行卡等方面有一些不熟悉,可能要花多一點時間掌握,但是功能使用上的問題不是最大的。最主要的麻煩在於網上產品的質量參差不齊,在購買的時候需要增加甄別能力。

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方女士說:“我覺得網上消費總體來說並不難,最主要的擔心是在網上消費有時候收到的物品質量和商家描述的不一樣。比方說,頁面顯示是頭層牛皮的鞋子,實際收到可能就不是牛皮材質的。”

鄂女士甚至調侃稱:“網購並沒有甚麼難的,最難的是付款的時候餘額不足”

除此之外,中老年人有時候會成為商家“消費陷阱”的主要“受害者”。

李女士告訴記者:“有些商家會推出一些優惠活動,譬如滿300減99,但是大多數單品都是300元以下,有時候我為了湊夠300元,會再多買一件,不然會覺得自己虧了。但是其實這樣下來,往往會買了很多並不是很需要的東西,最後這些東西都放在家裡浪費了。”

很顯然,數字消費方便了人們的生活,但是與此同時可能也帶來一些問題。譬如說,人們之間的接觸可能會因為數字消費的便捷而大大減少。

對於這一問題,受訪者大都表示,數字消費只是改變了一部分交流的內容,並沒有減少人們之間的交流。

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李女士說:“ 現在快到‘雙十一’購物節,朋友之間會互相分享哪些產品比較划算,應該如何使用優惠券。或者哪一家店鋪的折扣最大。朋友之間也會相互分享優惠券。”

根據全國老齡辦數據,截至2017年底,中國60歲及以上老年人口有2.41億人,佔總人口17.3%。而根據艾媒咨詢的統計數據,老年群體不再使用按鍵的“老年手機”,相反,他們正日益成為使用智能手機上網的“新勢力”。

這部分年齡超過60歲的退休老人有更多的時間上網,進行數字消費。俄羅斯衛星通訊社記者採訪了部分退休老人,他們表示,每天大概會在網上花費3-4個小時,大多數時間用來看視頻、看新聞和購物,淘寶、團購這些數字消費的確帶給他們退休生活很大的便利,但過度依賴也有可能對視力和身體帶來傷害。

已經退休五年的李女士告訴記者:“網購會讓人沈迷,我每天做完家務都會想看一下網上有沒有甚麼打折商品,有時候買東西並不是出於需要,而是一種慣性,總覺得要買點甚麼。這樣不僅會浪費很多時間,而且對視力也不好。如果能把這些時間花在運動,或者更有意義的事情上,或許更有利於身體健康。”

國家統計局報告顯示,2018年中國65歲及以上人口佔比達11.9%,人口老齡化程度持續加深。“銀發經濟”或將來襲,社會生活的諸多方面都會發生改變,如今“銀發一族”成為數字消費的主力軍或許正是社會生活改變的一部分。

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